Нарушение сроков, неверная информация

20.12.2021 14:12
7109
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мы погасили ипотеку с банке открытие, после чего подали заявку на снятие обременения на квартиру. Стали ждать. Сроки прошли, банк молчит. Начали звонить выяснять- толком ничего сказать не могут ни по срокам ни по схеме действий.. горячая линия говорит, что мы должны ждать закладную и доверенность от банка (опять же сроки туманны и непонятны) а онлайн чат говорит, что они сами подадут документы на снятие обременения.. у нас горит сделка по продаже квартиры, мфц все загружены, а мы даже не можем забронировать даты и время подачи из- за плохой работы банка Открытие…  а собирались брать у них следующую ипотеку.. но видимо, все сорвётся из- за их плохой работы мы не сможем продать нашу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-21T16:07:23+03:00
Добрый день. Простите нас за возникшую задержку при снятии обременения. Связались с вами в индивидуальном порядке, предоставили информацию и сняли обременение. Чтобы немного сгладить впечатления от ситуации, уже начислили вам 300 бонусов на бонусный счёт. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
Ksenya222
2021-12-25T20:10:55+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023