Отсутствие полного присутствия

20.12.2021 14:50

7727

Оценка

Отзыв проверен

20 декабря в 12-00 пришла в офис УБРиР по ул Жукова, 14, передо мной было 3 человека и 2 человека сидели на приеме у специалистов (один из которых ученик, которая понятно поминутно консультировалась ). Через 40 минут ситуация не изменилась попросила пригласить дополнительного специалиста, ответили, что его нет. Тогда попросила пригласить руководителя офиса и решить данную ситуацию (передо мной женщина сидела уже 1,5 часа) на что мне было отвечено , что меня обслужат через 10 минут, после чего грациозно удалилась. Через десять минут никто и не собирался подходить. Руководство данного банка обратите внимание свое и ваших специалистов на желание работать. Необходимо обеспечить данный офис либо большим количеством специалистов, либо просто профессиональными работниками. Боюсь представить что там в вечернее время

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-12-20T16:03:21+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы постоянно улучшаем наш сервис и отзывы клиентов значительно в этом помогают. Ваши замечания мы передали руководству отделения и проработали ситуацию с коллегами, чтобы не допустить повторения. Сейчас мы стараемся ускорять все процессы и развиваем дистанционные сервисы, чтобы сократить очереди в офисах. Поэтому большинство операций можно осуществить в Интернет-банке, а наши сотрудники в онлайн-чате или по номеру горячей линии 88001000200 всегда рады помочь в решении какого-либо вашего вопроса. Надеемся, что у нас будет шанс исправить ваше впечатление от посещения отделения в лучшую сторону. В качестве наших извинений направим вам небольшой подарок, который поступит в течение двух рабочих дней на ваш контактный номер. Мы всегда рады услышать мнения клиентов о нашем сервисе, поэтому замечания, пожелания и вопросы вы можете направить в наши социальные сети или на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

878

отзыва

868

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026