Банк «Открытие»

Не доставляют дебетовую карту

20.12.2021 15:07
7109
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Крайне отвратительный банк и служба доставки, которая работает с ними. 30 ноября заказала дебетовую карту и до сих пор у меня ее нет. В банке говорят - карту передали в доставочную компанию и больше они мне ничем помочь не могут, оставила уже три жалобы,  последний раз на горячей линии сходу предложили самой разбираться с достаточной. Доставка звонит, назначает встречу и не приезжает. Вопрос, а банку клиенты вообще не нужны? Есть много других, более активных банков, который привезут карту даже ночью. Неужели нельзя работать с нормальными партнерами? Карта нужна по работе именно эта, а так бы уже давно ушла к конкурентам. Потому что с учетом такой доставки, совсем непонятно какое дальше будет взаимодействие с банком, хотя судя по отзывам на единицу, совершенно такое же.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-21T09:42:59+03:00
Добрый день. Простите нас за сложности в процессе получения карты. Проведем работу над ошибками и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. Получили информацию от коллег, о том, что карту доставят 21.12.2021 Направили вам промокод на Mybook и надеемся, что это позволит сгладить неприятные впечатления. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если по результату отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Михаил Банк «Открытие»
O.m.kryuchkova
2021-12-21T12:05:31+03:00
Да, карту мне доставили вчера. Но для этого мне пришлось самой решать этот вопрос: оставлять жалобы в достаточной компании, три жалобы у вас на горячей линии и одну здесь. При этом инициатором звонков всегда была я, с вашей стороны никакой активности не было. Для получения дебетовой карты это какой-то слишком сложный квест, не считаете так?
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка