Обходите Совкомбанк стороной

20.12.2021 15:49
7616
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я была клиентом банка Восточный. Заплатила кредит 07.12.2021 ( срок оплаты 14 число). 16 числа начали звонить из банка насчёт просрочки. Два дня выясняли почему денежные средства на падают на счёт кредита. 19.12. в Приложении Халва всё было хорошо и на счёте 650 рублей. 19.12.опять просрочка 5210. Звонила на Горячую линию несколько раз, но так никто ничего и не сказал. Некоторые операторы отвечали в довольно грубой форме. Надо стороной обходить банк Совкомбанк- это обманщики.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-21T17:11:57+03:00
Уважаемая Людмила! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали в профильное подразделение Банка для анализа и реализации мер, направленных на повышение качества сервиса. Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. На текущую дату необходимые настройки произведены. Просроченная задолженность по кредитному договору отсутствует. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе. Надеемся на понимание и рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
89029248049
2021-12-30T16:20:18+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка