Неуведомление о задолженности

Сегодня позвонила в банк, т.к. совершено случайно (собирая документы для друго банка) узнала, что у меня есть активный счёт, который должен был быть закрыт много лет назад, т.к., я не являюсь клиентом этого банка на протяжении долгих лет и все счета я закрывала в своё время. Но самое интересное меня ожидало впереди. Автоинформатор сообщил о том, что у меня имеется задолженность. После ответа оператора, я задала вопрос, что же это за задолженность такая и откуда она взялась??? На что был получен ответ «специалиста», что действительно, имеется задолженность в размере 85 392 руб. с декабря 2015(!!!) года, а раз я не помню, как она образовалась, то это мои проблемы!!! Я поинтересовалась, как же так получилось, что за шесть лет они меня не уведомили об этой задолженности, «специалист» стала настоятельно предлагать оплатить долг «по быстрому, со скидкой 50%». Также было сказано, что меня неоднократно ставили в известность, правда, я так и не поняла, каким образом. Далее, ещё интереснее. Я задала вопрос, как же банк не обратился в суд??? «Специалист» ответила, что в суд они обратились. А вот куда делась вся правовая информация, так и не смогла рассказать. При этом, на протяжении всего разговора мне многократно и навязчиво предлагалось оплатить всё по быстрому, меня постоянно перебивали и «не слышали» моих вопросов касательно суда, где и когда проходило судебное заседание, какой судья вёл дело и т.д.  А когда я попросила представиться повторно, т.к. я намерена обратиться в суд, трубку и вовсе бросили.