Дисконтное погашение кредита

Получилось так, что просрочил оплату по кредиту на полгода.  Когда смог решить вопрос, обратился в банк. Меня направили по номеру телефона другому (звонил на гор. линию), мол моя задолженность в работе у отдела взыскания на индивидуальном контроле. Поговорил со специалистом, выяснилось, что банк предлагает мне оплатить долг с дисконтом. Мол сейчас плачу 125к, а остальное банк прощает. 50% дисконта. Смог получить нужную сумму только вначале декабря. Связался с представителем банка, все по тем же номерам. Тот подтвердил, что предложение действительно. Как итог внёс сумму через кассу наличными (это важно, переводом сказали нельзя. Только наличными и только через кассу) При этом документы никакие (кроме кассового ордера) не предоставили. Девушки в офисе так же подтвердили, что им пришло письмо по внутренней почте от специалиста. Что они подтверждают, что есть для меня погашение по дисконт.  Обычно все решается за 5 дней. Говорят, что сейчас долг за закрытии, мол требуется время. Вначале сказали до понедельника (13.12. 2021), потом до пятницы (17.12.2021), теперь до понедельника, т.е. сегодня 20.12.2021. Но специалист либо кормит "завтраками", либо не отвечает на звонки. Сегодня он например не ответил. В интернете другие пишут, что данный дисконт это развод, мол банк стряссет и вторую половину.  Где то вообще комментарии, что банк может сказать, что ничего не было и платите деньги. Только у меня есть записи диалога со специалистом, который говорил, что уже все согласовано и все есть. Сейчас начинаю склоняться, что это развод.