Росбанк

Автокредит

20.12.2021 22:15
9772
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 09.12.21 г. брал автокредит в салоне, кредитный специалист сказал,что без страховки кредит одобрен не будет. Я согласился на страхования ДМС при ДТП! Придя домой увидел,что работник банка помимо страховки всучил мне техническую помощь на дорогах на сумму 120 000 руб. По договору данную услугу мне предоставлял ООО"РОУД ЭКСПЕРТ 24/7" Я написал письмо в данную компанию о возврате денежных средств на что мне ответили,что могут вернуть только часть суммы ,а именно 3000 руб.  А остальные 114 000 не возвращаются так как мне оказана устная консультация и стоит она 114 000 руб. Вопрос к банку кто мне предоставил устную консультацию на 114 000 руб? Ваш работник замешан в этом ? Кроме вашего сотрудника я не с кем не общался и никто никаких консультаций не давал по данному вопросу. За что с меня взяли 114 000 руб.? Представительства данной компании даже нет в Ростове-на-Дону, огромная просьба помочь с решение данной проблемы и разобраться с вашим сотрудником. Я уже не в первый раз беру автокредит,но с таким столкнулся впервые. Если не будет результата. Буду идти в прокурратуру и суд. Мне не понятно что за консультация стоимость, которой 114 000 руб и кто именно мне ее давала. Банк?! Спасибо за обратную связь!
Росбанк
Росбанк
2021-12-30T19:40:20+03:00
Уважаемый Samvel040821! Дополнительные услуги не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Поскольку Банк не является стороной в договоре предоставления услуг "Техническая помощь на дороге", по всем вопросам необходимо обращаться в организацию, с которой заключен данный договор. С уважением, Бибигуль Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка