Не пользуйтесь бизнес-картами. Опасно

20.12.2021 23:32
7561
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Случайным образом очередной раз банк порадовал своим отношением к старым клиентам и блеснул уровнем автоматизации. Очень активно стали пользоваться картой Сбера для юрлиц для хоз расходов. Так разрекламированная спецами, что грех не воспользоваться, но увы. Банк подвел. Загрузили выписку за несколько дней и увидели, что списаны несколько раз одни те же операции. Вот скажите как можно 2 раза списать? Не излишне начислить, а дважды списать! Пришлось тратить время на анализ выписки, так как первое списание содержало в себе сразу 3 суммы, а далее еще и каждая сумма по отдельности списалась повторно на следующий день в другой выписке. Прошу всех кто читает периодически проверять списание, особо тем, кто часто закупает по карте хозрасходы. Вы умрете каждый чек проверять и выявлять излишне списанное, особенно общепит. В итоге конечно же банк признал ошибку, прислав сухое смс, что списание восстановлено. Ребята, Вы серьезно? Позорище! Ни компенсации, ни извинений вживую. Благо есть вторая карта другого Банка, переведем пока часть операций по ней. Ибо со Сбером дела иметь боязно.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-23T17:02:52+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и сейчас ситуация урегулирована. По итогам проведенной проверки установлено, что повторное списание денежных средств было аннулировано в день проведения операции на основании данных автоматической сверки. Выписка по расчетному счету, сформированная в течении операционного дня является промежуточной. Итоговую выписку за день рекомендуем формировать после 11:00 МСК следующего операционного дня. Примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
je_ka
2021-12-26T13:45:17+03:00
Банк не проблему решил, а исправил свою недоработку. Проблема в том, что проверка на работоспособность крайне слабая, отсюда и возникновение подобных ситуаций.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка