Благодарность сотруднику Нижегородского отделения

20.12.2021 23:38
10485
Оценка
5
Отзыв проверен
В Росбанк я обратился потому, что услышал от знакомых про акцию о возврате 20% от суммы покупки по картам Visa в магазинах, которые являются партнерами. Это OZON, Hoff и супермаркеты Лента. Это предложение сейчас как нельзя кстати, потому что в преддверии новогодних праздников траты увеличиваются, а возврат пятой части потраченного выглядит весьма заманчиво. Я обратился в начале декабря в отделение к менеджеру, которого мне рекомендовали, это М-ва Екатерина. Молодая девушка, как оказалось, достаточно опытный специалист банковского сектора. Я не просто открыл дебетовую карту Visa #МожноВсё, но и получил подробную консультацию по интересующим меня банковским продуктам, узнал о дополнительных возможностях моей карты и настроил бесконтактную оплату с помощью телефона. И в целом мне сам офис показался очень уютным. Зал ожидания, информационные буклеты, доступные в зале, и новогодние украшения по случаю – всё в совокупности создает приятную атмосферу места, в которое хочется возвращаться. Пока я ожидал, мне предложили чай и кофе. Вот так заботятся о клиентах в Нижнем Новгороде в Территориальном офисе «Нижегородский». Резюмируя, выражу благодарность данному офису и отдельно Екатерине за достойную презентацию интересных продуктов, приветливость (дружелюбие) и профессионализм.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-25T19:54:51+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: «получил подробную консультацию по интересующим меня банковским продуктам» — расскажите, пожалуйста, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
Savelev Dmitriy
2021-12-25T22:55:12+03:00
Екатерина дополнительно рассказала мне о возможностях страхования карты и счетов от несанкционированных действий в случае утери или кражи. Объяснила как можно легко подключить карту к ApplePay через мобильное приложение. Операция по открытию счета заняла не более 15 минут, дополнительная консультация длилась минут 5. По окончании встречи я получил распечатки о своём тарифном плане и продукту по страхованию карты.
Росбанк
Росбанк
2021-12-21T02:30:08+03:00
Уважаемый Savelev Dmitriy! Благодарим Вас за высокую оценку работы Екатерины. Рады, что Вы по достоинству оценили продукты Банка, клиентоориентированность наших сотрудников и комфорт в отделениях. Будем стараться и в дальнейшем работать так, чтобы отношения с нашим Банком вызывали у Вас только положительные эмоции. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024