Банк «Открытие»

Не вернут Вам деньги!

21.12.2021 11:24
6964
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Карта зарплатная. Так как я живу в городе где нет банкоматов банка «Открытие» мне прислали список в каких банкоматах я могу снимать деньги без процентов. 18 ноября мне пришла зарплата, я пошла в банкомат снять деньги в размере 33000₽.С счета деньги списались, но банкомат деньги не выдал. Я подождала минут 10, банкомат деньги так же не выдал, на экране появилась уже страничка, что он встречает нового клиента. Я в панике звоню на горячую линию банка банкомата, меня перенаправили на банк моей карты «Открытие». Все это было в течение часа, после меня снимали люди деньги, и им без проблем он выдавал. Я составила обращение в банк «Открытие», мое обращение зарегистрировали и сказали ожидать ответа в течение 30 календарных дней. 19 декабря, мне прислали ответ о том, что ситуация сложная и требуется ещё время для ответа. Позвонила на горячую линию банка «Открытия» узнать статус обращения, на что мне девушка ответила, «Нуу как бы сегодня воскресенье, ничего не работает, ждите». Вопрос, законно это, продлевать срок? Разве по законодательству они не должны решить проблему за 30 дней?Сумма не маленькая, во время инкассации, я думаю 33000₽ не заметить сложно. В итоге позвонила в центробанк, мне рассказали, как действовать и куда обращаться дальше. Составили обращение в центробанк, будет ждать результатов. Если и так ничего не решится. Будем обращаться в досудебное разбирательство. Не рекомендую этот банк!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-21T11:33:53+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по снятию денежных средств. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 21-11-11936. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
Mianko
2021-12-28T11:49:00+03:00
Спасибо, все пришло, проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка