Отличное обслуживание

21.12.2021 11:48
10645
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Делюсь впечатлениями от обслуживания в Росбанке.Пользуюсь услугами Росбанка около пяти лет. За это время успела оформить и закрыть несколько кредитов в этом банке. Сейчас выплачиваю ипотечный кредит, и недавно оформила кредитную карту. Обслуживаюсь всегда у менеджера – И-ва Дмитрия. С Дмитрием работаю давно, с 2018 года, тогда мы обменялись номерами телефонов,  и  в случае необходимости, я звоню ему для консультации по интересующим меня вопросам. 23 ноября я созвонилась с Дмитрием по вопросу  моих счетов в долларах и евро. Дмитрий меня проконсультировал, и мы договорились на встречу на 29 число. В назначенное время я пришла в отделение по адресу: г. Благовещенск ул. Амурская 187,  где меня ждал Дмитрий. Дмитрий решил мой вопрос по счетам, выдал дебетовую карту и сообщил, что сейчас проходит акция для клиентов, и условия стали более выгодными, появилась возможность оформить бесплатное обслуживание по всем счетам и картам, и можно подключить опцию ,,можновсе,,  и получать кешбек за покупки. Мы настроили все необходимые бонусы в приложении Росбанк онлайн: эплпей, кешбек, перевод через систему быстрых платежей. Всеми этими услугами я уже активно пользуюсь . Также через приложение оформили кредитную карту с лимитом на 50 тысяч. Уже совершила покупку по кредитной карте, и ещё планирую , так как коплю тревел бонусы. В общем и целом, я очень довольна работой Дмитрия! Дмитрий очень компетентный сотрудник, с которым легко и непринужденно работать. Ставлю твердую пять за работу, т.к. я очень ценю своё время, и без проблем могу договориться с Дмитрием на встречу. Желаю Росбанку процветания, Дмитрию – успехов в работе!
Росбанк
Росбанк
2021-12-21T12:10:30+03:00
Уважаемая Mikhey2021! Мы работаем ради того, чтобы обслуживание в Банке вызывало исключительно положительные эмоции. Очень рады, что наши старания дают плоды в виде благодарных клиентов и таких положительных отзывов. Сделаем все возможное, чтобы со временем уровень комфорта обслуживания в Банке становился только выше! Ионникову Дмитрию передадим слова благодарности и обязательно отметим по достоинству. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024