Помогите сложить о вашем банке хорошее впечатление

21.12.2021 13:28
6622
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Хотел отметить интересные условия по картам Уралсиб, что сподвигло меня не только их оформить, но и сделать их основным платежным средством нашей семьи. Но к сожалению не обошлось и без ложки дегтя. 9 декабря 2021 года я получил дебитовую карту Прибыль и кредитную с кэшбэком. В ЛК в разделе о карте значилось что они подключены к Уралсиб Бонус как это и должно быть. По факту подключения не было и выполнено оно было через несколько дней по результатам моих обращений. Прошу вручную засчитать в бонусной программе траты по моей карте 5481 от 9, 10 и 11 декабря которые были проведены до подключения бонусной программы. Соответствующие заявки были оформлены, но исполнять их не спешат, номер одной из заявок 14986793. Вам не кажется что рассматривать такой вопрос 30 дней это многовато? В итоге это вызывает недовольство клиентов и как не странно более высокие затраты для Вас, поскольку люди продолжают звонить к Вам на горячую линию и писать в чат поддержки. Вижу, что здесь вопросы к Уралсиб решаются наиболее эффективным образом. Прошу посодействовать в разрешении моей ситуации. последние цифры карты 5481 Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-23T10:57:46+03:00
Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, могли бы вы более подробно рассказать каким образом был решен ваш вопрос. 17.01.2022 10:07 Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Уралсиб
Уралсиб
2021-12-22T09:35:29+03:00
День добрый! Благодарим вас за обращение. По нашим данным, с вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев и урегулирования обращения. При возникновении каких-либо вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру ». Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка