Неправильно отображают остаток по карте в личном кабинете

21.12.2021 14:31
8461
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 16.07.2021 года зашла в личный кабинет юр лица МодульБанка и как обычно перевела с расчётного счета денежные средства на карточный счет (операция перевод между своими счетами) Обычно денежные средства поступали моментально, но в этот раз прошло несколько часов денежных средств нет. произошла техническая ошибка по вине Модульбанка, сотрудники банка каждый день пишут, что исправят, но ничего не исправлено, прошло уже 5 дней а воз и ныне там. Денежные средства, которые перевела на бизнескарту застряли где то в воздухе, в итоге я не мог вернуть эти деньги на основной расчётный счет, не могу снять с карты и не могу ими оплатить что либо. полный кошмар. Если в течение этого дня не рашат вопрос, то закрываю счет в этом банке. отвратительное решение проблем. С уваженем Елена А-жу,  ООО "Р******"  ИНН  97******81
Модульбанк
Модульбанк
2021-12-21T15:16:26+03:00
Елена, здравствуйте! Исправили отображение остатка на карте. В качестве извинения за ожидание подключили вам месяц бесплатного обслуживания на тарифе Оптимальный. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее партнерство. Ценим наше сотрудничество и хотим его сохранить. Остаемся круглосуточно на связи. С наступающим Новым годом! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка