Дважды списали 99 рублей за Альфа-чек за один месяц

Ситуация: 14 декабря были списаны очередные 99 рублей за услугу Альфа-чек.  Позднее, в 20х числах декабря я решил отменить услугу, чтобы уже с нового месяца не платить за неё деньги. После того, как мне перестали приходит уведомления, решаю снова подключить ее будучи уверенным, что период с 13.12.2021 по 13.01.2022 у меня оплачен. НО сегодня списываются деньги ещё раз, на что поддержка отвечает:  1) “ Вы отключили услугу после первого списания и подключили снова, поэтому комиссия списана еще раз. Возврат не предусмотрен” 2) “ Комиссия списана согласно тарифам банка, возврату не подлежит. ”А ТЕПЕРЬ ДАВАЙТЕ ПОСМОТРИМ, ЧТО ВИДИТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ: 1)  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/9v5nq8P/photo-2021-12-21-21-21-20.jpg]https://i.ibb.co/9v5nq8P/photo-2021-12-21-21-21-20.jpg[/url] Я же не один вижу - стоимость тарифа 99 рублей в МЕСЯЦ, то есть если я оплатил на один месяц, то оно и будет работать один месяц 2)  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/R7Dqwx7/photo-2021-12-21-21-21-21.jpg]https://i.ibb.co/R7Dqwx7/photo-2021-12-21-21-21-21.jpg[/url] То есть как можно видеть, услуга Альфа-чек в период с 13.12 по 13.01 оплачена.  ИТОГ:  Мне непонятно, почему вообще у меня второй раз списали деньги и не возвращают. Во всех сервисах всю жизнь, начиная от "спотифая", заканчивая "Тинькофф про" подписка при отмене действует до конца оплаченного срока, а не как у Альфы, почему-то сразу прекращает, если ее остановить, а при возобновлении снова списываются деньги.  Поддержка выбирает вместо клиентоориентированности какой-то другой путь. Второй оператор ссылается на "тарифы банка". Где это подробно написано, так и неизвестно, однако всё, что видит пользователь, указывает на неправоту банка.  Жду свои деньги назад, это не дело.