Плохой сервис

Доставили карту My Life курьером 19 декабря. Договор подписан. Все фото паспорта опять сфотографировали. (хотя у банка эти фото были ранее, так как я ранее примерно год назад получал другую карту курьером у этого банка). 20 декабря мне написал курьер чтобы я через мессенджер скинул фото части листов паспорта. Я позвонил на Горячую линию 20 декабря 2 раза (12.59 и 13.09), в итоге меня переключили успешно со второй попытки на нужный отдел (первый раз было молчание туда куда переключали). Сказали чтобы ни в коем случае никому ничего не пересылал, так как это однозначно мошенники мне звонят. Сказали что банк активирует карту до конца дня, если банку понадобится какая-либо страница, то мне из банка позвонят и через чат в мобильном приложении банка я скину фотки. Соврали что создали обращение, которое якобы прямо сейчас передадут своему вышестоящему руководству. Обращения конечно же нет. Утро 21 декабря. Карта так и не работает. Я звоню на Горячую линию в 05.59. Переключают в итоге на того кто решает. Объясняю ситуацию, говорят что понадобится время для того чтобы разобраться, и говорят что позвонят. В 06.39 звонок с номера +73432534000. Говорят что проблема решена и карта активируется до 19.00 по Екатеринбургскому времени (17.00 по Москве). В течении дня мошенники мне опять требовали скинуть фото паспорта. 17.00  21 декабря. Карта так и не работает. Звоню на Горячую линию. Выясняю: 20 декабря никто обращение не создавал, 21 декабря в 06.39 мне никто ничего не обещал. Переключать на руководство отказались, лишь могут составить обращение. Если в этот раз не наврали то номер обращения 8003012014. Сплошной обман со стороны сотрудников банка, непорядочные-курьеры, трата моего времени. хотел нескольких друзей пригласить, сейчас естественно буду этот банк обходить стороной.