Отличный сервис, приятно удивлена

21.12.2021 18:00
8748
Оценка
5
Отзыв проверен
Я обращалась в отделение банка на ул. Минина 19/6 за открытием дебетовой карты. Очень приятный, светлый, просторный офис. Мягкие диваны, приятная музыка, приветливые сотрудники. Очередей нет, пригласили сразу. Сотрудник Елена М очень подробно рассказала мне о тарифах, картах, кэшбэке, который можно получить, совершая покупки, сразу выдала карту и помогла мне установить приложение. В приложении всё показала, как переводить деньги, подключила кешбек, настроила гугл пей. Вау! Я была приятно удивлена. Ведь ни в одном банке так не "возятся" с клиентами. Спасибо Росбанку за таких отзывчивых сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-28T06:41:50+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени вы провели в офисе банка? Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скан документа, подтверждающий получение карты (конфиденциальную информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 03.01.2021 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2021-12-22T05:28:05+03:00
Уважаемая l*******@bk.ru! Благодарим Вас за высокую оценку работы Елены. Рады, что Вы по достоинству оценили продукты Банка, клиентоориентированность наших сотрудников и комфорт в отделениях. Будем стараться и в дальнейшем работать так, чтобы отношения с нашим Банком вызывали у Вас только положительные эмоции. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024