Наплевательское отношение к клиентам и персональным данным

21.12.2021 18:07
5822
2
Оценка
1
Отзыв проверен
18.12.2021 я получала зарплатную карту в офисе банка по адресу г. Санкт-Петербург проспект Ветеранов 36. Мне выдали банковскую карту другого человека. Я позвонила на горячую линию 20.12.2021, специалист связался с офисом,где мне выдали банковскую карту. Но, к сожалению, ни сотрудники, ни руководство офиса, находящегося на проспекте Ветеранов, не считают нужным связываться с со мной и пытаться решить данный вопрос. Почему банк не обеспечивает безопасность персональных данных?! Прошло уже несколько дней, но со мной никто так и не связался, хотя я просила специалиста горячей линии, чтобы он передал сотрудникам в офисе, чтобы они позвонили мне. Мне кажется, операционистам и управляющему офиса на проспекте Ветеранов плевать на данные клиентов, а самое главное  - на денежные средства, находящиеся на карте. Ведь карта может легко попасть в руки мошенников.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-24T14:55:43+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за ошибку сотрудника. Мы знаем, что так не должно быть и сделаем все, чтобы такого больше никогда не допускать. Коллеги связались с вами. 23.12.2021 вы повторно посетили офис и получили карту. Жаль, что знакомство с нами прошло таким образом. В качестве извинений начислили 500 бонусов на ваш бонусный счет.  Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024