Ужасный банк

21.12.2021 18:09
5218
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера я оставила заявку на дебетовую карту. Мне написали сегодня могу получить в салоне Билайн. Придя в офис Билайна я была удивлена тем что сотрудники отказались мне ее выдать. У них ее нет. Тем не менее клиенты которые не оставляли получали эти карты без проблем. Тогда я позвонила в банк попросила отменить заявку чтоб я могла ее получить. Но сотрудники Билайна опять говорят заявка есть, они меня гоняли туда сюда целый день, сотрудники банка в салон а в салоне в банк, это ужасный сервис !!!!! Зачем вы продаёте эту карту если я ее не могу получить!!!!! сотрудники салона говорят что нигде больше карты нет на других точках , а они выдать не могут.. хотя карты у них есть, сейчас я пытаюсь подать новую заявку, подаю а в ответ тишина, мне нужна срочно дебетовая карта, разберитесь между собой банк и салон!!!! Не обращайтесь в этот банк кругом некомпетентные сотрудники.. а кредитную карту самое интересное могут выдать в любом салоне связи без проблем!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-22T12:36:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-05T10:29:09+03:00
Уважаемый клиент, извините за заминку. Мы проверили информацию и приняли необходимые меры для исключения подобного в будущем. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка