Открыть счёт - целый квест

21.12.2021 20:13
6470
3
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях попытался открыть расчётный счёт некоммерческой организации. И сразу столкнулся с огромным количеством проблем. Да, забронировать номер счётом получилось моментально, однако при визите в банк и всплыло множество нюансов. Так, сотрудники банка не видят разницы между коммерческой и некоммерческой организациями: ответном вопрос про бенефициаров ставит оператора в тупик, поскольку бенефициарами некоммерческой организации являются все граждане страны, ведь получаемый доход, особенно если он виде субсидии, расходуются исключительно на социально значимые цели, а имущество организации при закрытии отойдёт только государству.  Но это только пол беды. Расчётный счёт не могут открыть уже более суток, при этом, при повторном обращении к оператору банка, последний не может пояснить в чем причина задержки с открытием и когда можно будет воспользоваться расчётным счётом, а также помочь в разрешении вопроса. Ярких красок добавляет и общение со службой поддержки на горячей линии: после выяснения всех подробностей и длительного ожидания мне сказали что сказать по моему вопросу ничего не могут, данные для доступа уже должны были поступить и необходимо обратиться к оператору банка, у которого я был ранее и который ничего пояснить не мог. Вдвойне шикарно данная ситуация и выглядит в разрезе того, что на данный реквизиты сегодня отправлена региональная субсидия для реализации социально значимого проекта. Более того, в рамках обязательств, организации необходимо отчитаться по реализации до конца текущей недели, что становится крайне затруднительном из-за сложившейся ситуации. Поменять реквизиты и банк на данном этапе уже невозможно, а не исполнение контракта повлечёт включение организации в чёрный список. Для сравнения, менеджер банка Открытие с пакетом документов на открытие счёта приехала в офис клиента, оформление заняло 5 минут, а через полчаса расчётный счёт был полностью доступен, включая дистанционная банковское обслуживание и привязанную к счёту бизнес карту. Единственной причиной, по которой выбирался Сбербанк, являлось удобство расчётов с казначейством, однако минусы перевешивают... Я свои выводы сделал.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-23T17:04:15+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и предоставили пояснения по ситуации. Сейчас вопрос решен.Примите извинения за ошибку, допущенную сотрудником банка при оформлении документов. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка