Проблемы с зачислением денежных средств при возврате товаров и услуг

21.12.2021 20:19
5587
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Обратил внимание, что при возврате товаров в точках продаж или изменении состава заказа через приложения доставки никогда не получаю возврат денежных средств. Обратился в поддержку через чат, собрал всю нужную информацию, но в итоге не получил внятного ответа или предоставление информации хоть об одном возврате на карту. пример: дата покупки: 29.06.2021 20:29, 2061рубдата возврата: 30.06.2021 17:34 193 рубкарта: 3837точка: ООО Деливери Клаб деньги возвращены не были.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-27T07:24:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 19.01.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-20T17:00:35+03:00
Уважаемый клиент, мы провели проверку и сообщаем вам о том, что 29.06.2021 вы совершили оплату на сумму 2062 рублей, к/а 77W05N, ТСП "Delivery Club". Операция была частично отменена на сумму 193 рубля. В результате чего 02.07.2021 с вашего счета было списано 1869 рублей. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка