Посещение офиса банка

21.12.2021 22:06
5420
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В банке хорошо развит онлайн-чат поддержки в приложении. В нём всегда быстро получаю ответы на свои вопросы. Не так давно посетил офис банка в городе Серпухове.  В нём сотрудники были отзывчивые, и сразу грамотно проконсультировали по моему вопросу. Все они соблюдали меры индивидуальной защиты и посетителей офиса также просили их соблюдать. С удовольствием это отметил. Также заметил, что один из банкоматов был перемещен из помещения офиса в коридор торгового центра. Теперь этим банкоматом можно пользоваться в любое удобное время, а не только в часы работы офиса. Это порадовало, так как сам часто пользуюсь их банкоматами. С банком уже почти 5 лет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-27T14:13:04+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, с каким вопросом вы обратились к сотрудникам и как вам смогли помочь. Сколько по времени длилось обращение? 07.01.2021 Отзыв зачтен.
Dmitriy_E
2021-12-27T23:25:54+03:00
Здравствуйте. Я планировал закрыть одну из карт в этом банке, и обратился с вопросом, когда и как (в Интернет банке или лично в офисе) лучше закрывать карту, чтобы не возникло проблем в дальнейшем, и не потерять проценты на остаток. Также уточнил лимиты и комиссии за межбанковские переводы: СБП, по реквизитам. Сотрудник банка сразу подсказала, когда лучше всего нужно закрыть карту банка, а также понятно рассказала об ограничениях на межбанковские переводы. Эта информация оказалась полезной. Обращение длилось 10-15 минут.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-24T15:48:23+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С заботой о вас, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024