Не решаются вопросы

1 Ноября я с дочкой пришла в хом кредит в отделение Нурсултана Назарбаева дом 10 и там обе мы хотели открыть карты дебетовые и полнить их в итоге мне сотрудник сказал что я мне дочка может прислать ссылку ты могу получить курьером карту Я так и сделала открыли дочке она мне прислала ссылку Но я до сих пор не могу получить карту Заказала карту на по ссылке от друга с самого начала был збой на сайте поставила курьера а вышла автоматически ещё и галочка на банк и нельзя ее было убрать в итоге ждала курьера Сказали я не правильно сделала я ещё сделала на следующий день опять сказали что вышел банк доставки и они старую карту удалят и сделать сново Сотрудники горячей линии делали доставку курьером и смс приходили но курьер не приезжал в итоге раз за разом с 3 декабря это история продолжалась в итоге карт было в банке много Мне сказали на горячей линии что их удалить нельзя и все нужно получить позвонила в банк Нурсултана Назарбаева дом 10 там Екатерина начальник подтвердила что карты нельзя удалить лишнии и надо ехать в Банк и сначала их получить и расторгнуть после уже и тоже самое сказали на горячей линии Но пару дней назад с тем же вопросом я позвонила и мне сказали что можно удалить и оставили одну карту мне А так же мне ката сыну нужна была я ее несколько раз оформляла на сайре мне говорили что их нет Но сегодня тоже самое сделала и карту увидели сотрудники чата сказала теперь две карты моя и детская но опять я написала адрес доставки но почему-то опять вышел банк автоматически я сказала что буду писать на банки ру отзыв и оператора Татьяну я попросила всё таки эти карты обе оформить курьером а я не буду писать плохих отзывов но она сказала ждать звонок от банка так как после оформляления карты детской мне позвонят и так Так же я спросила как этот отзыв написать Чтоьы она скинула ссылку и инструкцию но я долго мучалась сначала сначала приложение банки ру но там оказалось что не получиться в итоге намучалась долго и вот по словам Татьяны из чата хом кредит что за любой отзыв они начислят мне 500₽ на карту , я уточнила что будет негативного характера она написала что все равно начислят и ей было все равно Она не попыталась решить мой вопрос!