Оформление "пользы" по рекомендации друга

22.12.2021 00:33
6503
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал "ПОЛЬЗУ" в конце октября, доставили, получил, пользуюсь...  В целом картой доволен, интересные (востребованные) категории повышенного кэшбэка, мгновенное появление средств в ЛК без тормозов при пополнении и прочие преимущества, с которыми надеялся познакомиться пользуясь данной картой. НО очень испортило впечатление в целом о банке после ситуации с начислением (а точнее с не начислением)) бонуса по акции "приведи" друга. Очень вежливо и мило помогают сотрудники банка решить этот вопрос уже не один раз, но к сожалению без выплат. В начале озвучивали одни сроки, когда они прошли предложили составить обращение в банк (№12922071 от 15.12.21г.) в ответе на обращение озвучено, что бонус будет начислен до 20.12 (включительно), однако 21.12.21, сославшись на порядок работы бухгалтерии банка, озвучено 22.12.21, но и это еще не все... 21ого вечером пришла смс, в которой сказано о зачислении до 10.01.2022г.!!! Ну это уж совсем как-то не серьезно... И дело даже не в бонусе, а в том, что невольно задумываешься как будут решаться с банком более серьезные проблемы или ошибки (тьфу-тьфу-тьфу)!?! Так же как и в ситуации с бонусом?!?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-23T10:57:19+03:00
Добрый день. Мы стараемся, чтобы вы получали услуги качественно и быстро, ведь именно при таком подходе вы сможете назвать Хоум Кредит по-настоящему домашним и уютным Банком. Жаль, что не всегда всё получается идеально. Обязательно проработаем данную ситуацию, чтобы впредь подобного не повторялось. В данном случае срок начисления производится согласно условиям акции. Указан срок во втором СМС-сообщении 10.01.2022, с учетом рабочих дней для осуществления начисления. По телефону данный вопрос с вами обсудили. С заботой о вас, эксперт Иван.
tapava
2022-02-20T10:47:18+03:00
Оплатили 31.12.2021г.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024