Решили вопрос, доверие к банку есть

22.12.2021 01:03
5751
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Общался с поддержкой по поводу работы горячей линии. У них к сожалению на официальном сайте я не смог найти бесплатного номера. Есть только такой  +7 495 785-82-22. Я думал он бесплатный и позвонил на него. В итоге за звонок с меня сняли деньги.  Пусть и небольшие, но все равно очень неприятно. Почему нет номера горячей линии не понятно. Я запросил через чат в мобильном приложении вернуть мне списанные деньги за звонок. В итоге мне их вернули. Но надеюсь компания все таки добавит на свой сайт номер горячей линии. Я думаю это будет очень важно для многих клиентов этого банка. А в целом банк хороший. Думаю пользоваться в дальнейшем и получать выгодный кэшбек.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-27T16:29:03+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншоты указанного обращения в чат и зачисления от банка на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 07.01.2022 Информацию получили. Отзыв зачтен.
user-700516649313
2022-01-04T22:44:44+03:00
Здравствуйте. В чем дело? Почему вы не засчитали? Я же ответил вам!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-31T09:09:22+03:00
Уважаемый genybooom! Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нас Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Пусть сбудутся ваши заветные мечты, в доме будут достаток и процветание, любовь и взаимопонимание, душевное и финансовое здоровье! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024