Хроники обмана в XXI веке

Порталом Банки.ру пользуюсь уже много лет и, по сути, необходимости в регистрации на сайте не возникало. Но после гнусного, вероломного, наглого обмана, связанного с Альфа-Банком, появилось огромное желание донести до граждан методы работы данного Банка с клиентами.  В октябре месяце по одному из федеральных каналов РФ обратил внимание на рекламу кредитной карты Альфы. Привлекла опция "рефинансирования кредитной карты в другом банке". Сразу поясню, что я не испытываю сложностей с финансами и с оплатой по кредитным картам. Но с точки зрения финансового рационализма в управлении личными финансами, считаю подобные "фишки" кредиток весьма рабочими - они дают возможность снизить платёж по кредитке за счёт увеличения срока и высвободить, тем самым, деньги на свои более приоритетные расходы. После ТВ рекламы обратился по номеру 8-800-200-00-00 за консультацией. Специалист именно по данной опции заверила о подпадании данной опции под условия беспроцентного льготного периода. "Супер!" - подумал я. Спустя некоторое время, мне в приложении Альфы прилетело рекламное уведомление с предложением открыть кредитную карту и не платить годовое обслуживание первый год. "А почему бы и нет?". Я оформил заявку. Приехал курьер, всё вручил. Получал карту у него в машине с явным намёком на спешку. Всё акцептование происходило через смс без какого-либо чтения документов. После активации карты, я на досуге изучил в приложении весь функционал карты. ЦИТИРУЮ ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ, "провалившись" в кредитку: "[b]ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ АЛЬФА-БАНКА С БЕСПРОЦЕНТНЫМ ПЕРИОДОМ, ЧТОБЫ ПОГАСИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ ДРУГОГО БАНКА".  [/b]Ну кто бы мог сомневаться в обмане будучи на моём месте?  Где-то через месяц мне надо было полностью восстановить кредитный лимит по другой кредитке в другом банке. Чтобы не отвлекать всю сумму сразу "из своих", я решил, что настало время пригодится кредитке Альфы. Как будет видно из событий далее... зря я так решил. Я воспользовался опцией "перевод задолженности". Поясню, что данная опция в приложении выделена в отдельную функцию! То есть это не типичный перевод по номеру телефона в другой банк или другому человеку, который мог бы квалифицироваться как "снятие наличных" и привести к возникновению комиссий! Но они возникли... Спустя день, у меня в приложении отобразилась комиссия. Я в недоумении. Пишу в чат - за 10 минут ожидания никто не ответил. Звоню на 8-800. Девушка меня выслушала и удалилась за уточнениями. Вернувшись, она выпалила: - Юрий, комиссия начислена за снятие наличных! - (Я выдохнул и...) Вы уверены? Посмотрите ещё. Спустя несколько минут, вернулся тот же "специалист": - Юрий, комиссия начислена за перевод денег. - Не за "перевод", а за "перевод задолженности". И данная операция согласно всему, что мне ранее говорил и показывал Альфа-Банк, без каких-либо комиссий.  - Сейчас я уточню. - и снова удалилась. Вернувшись, девушка-оператор убила все надежды на тактичное общение: - Юрий, а Вы договор вообще читали? (резко!) - Хорошо, что Вы его прочитали и сможете мне сейчас всё объяснить. - Сам перевод прошёл без комиссий, но фактически Вы взяли в Банке кредит и по условиям договора мы теперь начисляем Вам проценты. - А где же заявленный Вами "льготный период" на 100 дней? - А с чего Вы взяли, что он должен быть? Далее нет никакого смысла печатать здесь абсолютно никчёмный диалог с этим оператором. Я начал настаивать на том, чтобы от моего имени приняли обращение. Меня девушка решила переключить на другого специалиста и я перелистываю страницу своего отзыва тоже. To be continued...