Возврат страховой суммы

22.12.2021 11:19
5136
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила автокредит в Автосалоне в Совкомбанке 29.11.2021. При оформлении в сумму кредита входила страховая сумма в размере 192 139,18 руб. Кредит погасила в течение 17 дней. В офисе Кредитного отделения банка написала заявление на возврат страховой суммы 17.12.2021. По условиям Совкомбанка если кредит погашается в течение 30 дней, возвращается полная страховая сумма.  Вернулось только 129 007,74 руб. На вопрос почему возвратилась не вся сумма через оператора не решился. По ФЗ от 21.12.2013 №353-ФЗ "О потребительском займе" возвращается денежные средства пропорционально времени, в течение которого заемщик был застрахован.  Прошу решить данный вопрос, иначе буду обращаться в суд и в ЦБ России
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-23T10:55:31+03:00
Уважаема Ольга! Благодарим за обращение. Ранее со стороны Банка уже были предоставлены пояснения по изложенным вопросам. Действительно, в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленный срок заявление было получено Банком, денежные средства возвращены на Ваши счета в полном объеме. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
SofinaON
2021-12-23T13:57:33+03:00
Вопрос по моему обращению решен в кратчайшие сроки. Спасибо за оперативность
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

Автокредит с халвой

Оценка 5

Из-за своей невнимательности нарушил условие акции Автокредит с халвой, после чего была повышена процентная ставка. Я связался с менеджером банка, объяснил свою ситуацию, что... Читать полностью

23.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка