Обманывают клиентов, вменяют им долги

22.12.2021 11:26
6630
Оценка
1
Отзыв проверен
02.10.2021 года обратилась в отделение банка с заявлением о закрытии карты и карточного счёта. Обслуживала меня Р-ва Александра Д. Заявление о закрытии у меня на руках.  Сегодня, 22.12.2021 я посетила банк с просьбой сообщить, закрыт ли карточный счёт. На что получаю следующий ответ: что счёт не закрыт и более того, в меня имеется долг по счету в размере 119 рублей. По всей видимости, это долг за ежемесячное пользование карты. И что счёт закроется в январе. На все мои вопросы, как же так, я же писала заявление в октябре месяце, что карта уже должна быть закрыта, и каким образом образовался долг, сотрудник, обслуживающий меня, не ответил. Более того, вёл себя по-хамски и убеждал, что раз в январе закроется счет, что я нервничаю. Сейчас я трачу своё время на написание заявление в банк с просьбой рассмотреть данную ситуацию и решить проблему, тем самым доказывая, что «я не верблюд». До тех пор пока банк будет относиться к своим клиентам как к дуракам, такое же отношение будет и у людей. Никому не советую обращаться в Примсоц, увы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-28T00:25:18+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 19.01.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".

О банке

Народный рейтинг

78 место
2,65
средняя оценка
38.89%
решено проблем
60
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Примсоцбанка

Банк списал часть начисленной комиссии за использование премиальной карты

Оценка 5

В июле 2026 года ко мне обратился сотрудника банка Ольга с филиала Восточная 68 по вопросу моей задолженности за использование премиальной карты банка. Я забыл о комисии по тарифу... Читать полностью

08.08.2026

Оператор ПримсоцБанка объяснила куда пропали баллы кэшбэка с карты и когда кэшбэк начислится

Оценка 5

Днём 10 января обратился на горячую линию ПримсоцБанка с просьбой разъяснить куда исчезли баллы с баланса кэшбэка. Оператор Виктория была вежлива, рассказала тонкости начисления... Читать полностью

15.01.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь вашем клиентом, персоны, ситуация такая. 27. 11. 2025 года оплатил озон, 28. 11.2025, я отменил покупку, деньги отправились в банке. Примсоцбанке их не видно... Читать полностью

06.12.2025

Внимательное отношение к премиальным клиентам

Оценка 5

Являюсь владельцем премиальной карты Банка и планирую получить премиальную карту "Персона". К сожалению сейчас временно нахожусь вне отделений банка и 14-15.10.2025... Читать полностью

15.10.2025

Открытие счета и перевод в валюте

Оценка 5

Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и... Читать полностью

15.01.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 4

Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного... Читать полностью

13.12.2024

Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты

Оценка 5

Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас... Читать полностью

07.02.2024

Продукты банка