Деградация ХКБ

Вынужден обратиться, поскольку ХКБ в очередной раз НЕ ЖЕЛАЕТ решать вопросы в рабочем порядке…Я клиент банка, имею карту Польза. 26 апреля 2021 намеревался открыть Накопительный счет. Прочитал на сайте договор, пункт 7.6: Клиент дает согласие операторам подвижной радиотелефонной связи: ПАО МТС, ПАО ВымпелКом ПАО «Мегафон»,  ООО «Т2 Мобайл»,  Москва, ООО «АПЕКС», г. Челябинск, ул. Воровского, д.77А; ЗАО «АКОС»,  г. Владивосток, проспект 100 лет Владивостоку, д.38а; ООО «Санкт-Петербург Телеком», г. Санкт-Петербург, Торфяная дорога, д.7, литер Ф, на автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную обработку согласно Перечню действий с персональными данными сведений о нем как об абоненте: абонентские номера, сведения о трафике и платежах абонента, иные сведения об оказываемых  услугах по договору об оказании услуг связи в целях  [b]оценки своей платежеспособности[/b]. В чате сообщил, пункт является нарушением нормативных актов РФ, но ХКБ убрать пункт отказался. 25 октября с вопросом об исключении вышеописанного пункта обратился в отделении банка, Екатеринбург, Ленина, 60. Вопрос отказались решать.Был вынужден обратиться В ЦБ, затем ЦБ передал обращение в Роспотребнадзор. 19.12.2021 в личном кабинете на сайте ХКБ при оформление Накопительного счета мне предлагалось подписать договор задним числом – 2 декабря. Обратился в чат,  в 12.12 час. Сообщил, что не желаю заключать договора задним числом. Екатерина ответила отправила заявку от 02.12 на аннулирование. Аннулирование проходит в течении дня и позже Вы можете вновь открыть счет. 20.12 в 17.19 в личном кабинете ничего не изменилось. Обращаюсь в чат. Менеджер Ольга отвечает: Договор у Вас не аннулирован, Вам нужно позвонить на горячую линию банка. Затем были ответы: мы можем повторно отправить обращение на аннулирование. На вопрос почему ХКБ не выполнил обязательство от 19.12 аннулировать в течении дня, ответ: данная информация отсутствует. В 17.59 менеджер Виталий: вижу договор от 02.12 он в статусе одобрен. Вы можете подписать его или не подписывать, он будет автоматически удален. Вот такая различная информация «КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫХ» сотрудников ХКБ. На 13.00 22.12 ситуация не изменилась. Позвонил сотруднику Роспотребнадзора, отвечавшему на мое обращения, которая сообщила, что ХКБ информировал об аннулировании моей заявки на Накопительный счет. Однозначно,что ХКБ сообщает ложную информацию надзорным органам!!! Мною описан только ОДИН НЕГАТИВНЫЙ МОМЕНТ, количество много больше… Итог: Факты говорят о полной деградации ХКБ. Сотрудники заинтересованы в привлечении клиента, а в работе, обслуживании - ложь, обман, недостоверная информация!!! Есть ЕДИНСТВЕННЫЙ положительный момент: сотрудник ХКБ Оксана 01.12.21 после общения в чате позвонила и помогла исправить ошибку ХКБ, решила вопрос, который МЕСЯЦ НЕ РЕШАЛИ!!! Советую ЧИТАТЬ ДОГОВОРА c конца текста, чтобы обезопасить себя от подобных пунктов в договорах. А последствия очень печальны (читал предыдущие отзывы). Жаль, что ХКБ выделяет финансы клиентам (500 руб.) за положительный отзыв. Дешевый авторитет зарабатывают. При этом, судя по отзывам, умудряются не платить за отзывы, экономят себе на премии перед Новым годом.