Благодарность!

22.12.2021 13:34
5612
Оценка
5
Отзыв проверен
В моей достаточно непростой ситуации ( стала наследником долговых обязательств по автокредиту) я получила от банка полную консультацию, информационную поддержку и варианты решения моего вопроса.  Особая благодарность заместителю начальника отделения «Кузьминки» Р-ву Намигу за высокий профессионализм и внимание! Спасибо за содействие! Приятно быть Вашим клиентом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-27T13:11:54+03:00
Расскажите, пожалуйста, какие варианты решения вопроса были предложены банком. Опишите полнее, что конкретно позволило оценить профессионализм сотрудника.
Lyashenko1978
2021-12-29T23:38:31+03:00
Здравствуйте! Я являлась наследником долгового обязательства по автокредиту. Банк предложил два варианта: закрыть долг по договору цессии или погасить задолженность с процентами полностью. Я не понимала, как поступить. Сотрудник очень подробно меня проконсультировал ( я выбрала погашение), помог оформить заявление на возврат пеней и штрафов, и самое главное(!) оказал максимальное содействие в решении вопроса со страховой компанией, где страховался заёмщик. Итого: 1.Профессиональная консультация 2.Оперативное решение вопроса 3. Лояльность к клиенту
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-12-24T13:09:43+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка