Некомпетентные операторы

22.12.2021 15:10
6140
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня был долг по кредитной карте, я положил зарплату на карту что бы поносить задолженность. Связавшись с оператором, мне пояснили, что долг закрыт, Беспроцентный период восстановлен, кредитный лимит разблокируют на следующий день. Так мне ответили 4 разных оператора. Сегодня 22.12.2021 т. е. На следующий день, я позвонил на горячую линию Альфа банка, и оператор мне сказал, что в связи с высокой кредитной нагрузкой, банк не разблокирует кредитный лимит! Почему предыдущие операторы этого не сказали. А теперь у меня нет денег на оплату других кредитов. Отвратительное отношение к клиентам и не компетентные операторы. Надеюсь данный отзыв прочитает Альфа банк и найдёт решение данной ситуации. Или свяжется со мной по телефону 89****26 К-ов Сергей А.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-27T12:23:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем результаты проверки от банка. 14.01.22 Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-23T17:16:29+03:00
Уважаемый клиент, по данному вопросу зарегистрировано обращение A2112222909. О результатах уведомим по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка