Радости зарплатной карты "открытие"

22.12.2021 15:54
6267
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет. История длинная и поэтому придётся её писать на трех страницах. Живу в СПб и сделал заявку на получение дебетовой карты (позднее месяца на 2 оформил её как зарплатную) и вместо обещанных 5 дней (изготовление и доставка) я получил её только на 12 день от факта заказа!!! Причём первые 5 дней от момента заказа мне ваши операторы звонили 3 раза (актуализировали ФИО, паспортные данные и адрес доставки) Оказывается чтобы получить карту у у вашего курьера - который не является сотрудником банка, но об этом я узнал позднее) необходимо было чтобы курьер сделал 4 фото (фото меня с картой и паспортом, фото 2 страниц паспорта, фото меня с паспортом) - я просто думал что встречусь с курьером, покажу паспорт и поставлю роспись на договоре оказания услуг или что то подобное... При встрече с курьером выяснилось что в договоре вместо отчества "Анатольевич" было поставлено (написано) "Анатольевна" несмотря на трех кратную актуализацию моих данных!!? Но курьер минут за 15 каким то образом "вывернулся" - кому то позвонил, с кем то пообщался в чате и все. Итак карта у меня в руках. Не помню для чего я первый раз её пополнил - делал какую то покупку через инет и тут новая неприятная "мелочь" - не такая уж и мелочь, 500 рублей!!! При заказе дебетовой карты она была расписана как абсолютно бесплатная!!! Что обслуживание, что изготовление... Долго ругался с оператором по номеру вашей горячей линии - оператор удивлялся :"а чего беспокоитесь, 500 рублей в итоге вы не потеряете, обратно получите бонусными рублями, чего так негодовать!!?Энное количество времени смс об операциях бесплатно, потом платно. Я не стал рисковать, чтобы не давать возможности вашему банку поиметь на мне 59 рублей в месяц, позвонил по горячей линии и сделал (как мне казалось на тот момент) заявку на отключение смс информирования... Проходит какое то время и с моей мелочи списывается сумма 59 рублей, я в шоке обращаюсь к оператору в чате мобильного приложения и прошу объяснить оплату за отключенную услугу!!! Оператор отвечает что никто не снимал с моего счета никакой оплаты за смс информирование, я в шоке делаю скрин оплаты "смс информирование" и посылаю скрин оператору со словами "а это что!?" оператор немного завис... Минут на 20, потом ответил "не знаю, наверное что то другое" В итоге опять ваша горячая линия и оператор горячей линии составляет заявку на возврат средств во словами" а зачем вы так беспокоитесь, это всего лишь 59 рублей, а не тысяча" ( я понимаю что скорее всего это был юмор, но на тот момент мне показалось что это был уничижительный сарказм) в итоге 3 рабочих дня мне вернули мои 59 рублей... Дальше больше... На бывшей работе написал заявление в 2 экземплярах и проставил свою карту как зарплатную, но несмотря на это и на то что на вашем сайте стоит в плюсах "мгновенное зачисление заработной платы" зарплату мне стали задерживать от 6 часов до 3 х суток (более 7 раз писал в чат и раз 20 звонил по горячей линии чтобы объяснили почему так!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-22T19:28:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-22T16:09:01+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по зачислению заработной платы. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 21-12-13723. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024