Комиссию 500 рублей без уведомления

22.12.2021 17:22
7276
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго дня! Внимательно прочитав первичные условия оформления карты где мелким шрифтом после обнаружилось что за выпуск карты взымается аж целых 500 рублей. И ладно если бы это было указано гласно и сразу подразумевалось при заказе, но банк решил списать комиссию задним числом, предварительно оставляя время чтобы клиент внёс средства и возможно было внезапно списать у него 500 рублей. Мною было составлено обращение в Центральный банк РФ с полным описанием данной ситуации т.к. я вижу в этом нарушением действующего законодательства и никакие внутренние регламенты, инструкции и прочее не стоят выше законов РФ. На мое предложение вернуть пластиковую карточку обратно в банк, если я её как выяснилось купил, было проигнорировано.  Казалось бы российские банки идеальны в отличии от черногорских по онлайн-банкингу, ну тут даже Открытие удивил меня отвратительным отношением к своим клиентам, хотя ранее работал через их Рокетбанк который был моим самым любимым из их совместных продуктов с киви. В общем банк Открытие учитывая что я нашел такие отзывы ещё с 2019 на данном портале никак не прислушался к пользователям, хотя после того как я увидел главу данного банка – женщину, россиянку, все встало на свои места и вопросы отпали кто придумал данную нехитрую схему  Прошу пользователей быть осторожными при работе с данным "банком", у меня списали лично 100 рублей. Опираться на внутренние регламенты и ссылаться в ответе банком как по методичке это единственный ответ своему клиенту которые они могут предложить. Фуфло в общем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-29T18:21:49+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-23T10:25:26+03:00
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашем банке. Закрыть счет карты возможно только при положительном остатке. Подробную информацию о тарифе мы разместили [URL= https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]на нашем сайте[/URL]. Комиссию за выпуск карты списали правомерно. В тоже время, мы всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента. Мы вернем вам сумму комиссии в течение двух рабочих дней. Надеемся, что вы оцените наш подход к решению вашего вопроса и поставите нам положительную оценку по 5-ти бальной шкале, сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Михаил Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024