Спам от Альфа банк

22.12.2021 18:16
7652
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Несмотря на то, что уже больше года не являюсь клиентом Альфа банка, на отзыв перс.данных и на запрет рекламных сообщений с декабря 2021 на телефон стали приходить СМС от данного банка.  То напоминание о кредитке, которой отродясь не было, то предложение ненужной ипотеки. Создала на горячей линии обращение А2112080875 от 08.12.21. Ответ, присланный на электронку просто умилил: Мы проверили информацию по вашему обращению. Указанные вами сообщения со стороны банка не зафиксированы. [u]Надеемся на понимание.[/u] Так вот. Неуважаемый Альфа-Банк.Во-первых, мною была запрещена рассылка предложений от банка.Во-вторых, я отозвала перс. даныые из обработки на момент окончания сотрудничества.В третьих, я не удалила ваши СМС, могу предоставить фото с экрана телефона, куда стали приходить СМС от неуважаемого альфа банка - с моей стороны ваши обращения зафиксированы. [u]Не надейтесь на понимание [/u]Ваше враньё о проверке по обращению - противно. Ни кто ни чего не проверял. Хотели сохранить лицо - хотя бы убрали телефон из рассылки. Но и этого не было сделано - сегодня снова получаю сообщение от банка. Будете продолжать спамить мне на телефон - будете иметь проблемы с регулятором.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-23T12:18:21+03:00
Добрый день. Для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10603442) скрин смс и номер телефона, на который они приходят. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно... Читать полностью

25.08.2026

Решение возврата комиссии

Оценка 5

Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданное списание

Оценка 5

9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже... Читать полностью

25.08.2026

Решение проблемы по комиссии

Оценка 5

Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было... Читать полностью

25.08.2026

Скорость,решение проблемы

Оценка 5

25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка