Ждите ответа когда-нибудь

В октябре этого года пришел мне административный штраф на мобильный клиент банка. Ну думаю, здорово, заплачу я эти 2000 р., тем более мобильный клиент прямо предлагает, да и остаток на счете тоже позволяет. Отправляю платеж - все автоматом заполнилось и зарегистрировалось. Но не тут-то было "перевод отклонен"! Ну я бы понял, если бы я там чего-то заполнял, но ведь нет. Это было числа 10 октября 2021 года. Думаю, ну мало ли, приложение глюкнуло. Через пяток дней повторяю - результат тот же. Интрига! Делать нечего, пишу им в чатик клиента. Описал проблему, прикрепил пруфы., скриншоты, все как просили. 19.10.2021  Приняли в работу, обещали ответить где-то через недельку. Я прямо даже начал хорошего ждать (наивный). Проходит срок - тишина. Написал еще раз - зарегистрировали, подняли важность обращения, срок установили новый (тут я прямо в добро поверил). Время прошло, спрашиваю - "что там, родные, по моему срочному обращению?". Отвечают, мы, говорят срок перенесли ответа, а тебе прислали смс. Смотрю телефон - нету смс. Ну и тут банк нашелся (молодцы!) говорят это пуш уведомление было. Попросил на почту слать - говорят не положено (ну нет, так нет, мы же понимаем, что только рекламу на почту можно!). Ну так вот, всего таких переносов на 22.12.2021 года уже штук 7 набралось. Кстати, на вопрос про предельный срок ответа банк доходчиво сказал, что переносить он его может бесконечно (гуляй, Вася, одним словом) А сегодня позвонил банк мне и говорит, чего то не поняли мы как это было, повтори (в 3й раз операцию) операцию. Вот такая история про Ренесанскредит, их обещания и динамо! А штраф я через сбер за пять минут в ноябре заплатил. Так что, делайте выводы.