Пол года не могут закрыть счёт!

22.12.2021 23:11
6235
Оценка
1
Отзыв проверен
22 июля закрыл карту "Свобода" в отделении банка, карту забрали и порезали, сказали, что счёт закроется через 40 дней,  19 августа пришло уведомление, что счёт будет закрыт через 14 дней, в сентябре я узнал, что счёт так и не закрыли, потому что там ОДИН рубль, я подтвердил перечисление остатка средств в пользу банка, на что было составлено обращение №12494508. после этого в течении всего октября оставил ещё 3 или 4 обращения, связывался с "экспертами" несколько раз, мне обещали закрыть счёт в течении 7 дней и дать обратную связь, по итогу в очередной раз обман! уже конец декабря, а счёт даже и не пытались закрывать!!! Я не один год являюсь клиентом банка и всегда положительно относился к банку, но ровно с момента, когда я закрыл долг по карте начались проблемы! меньше, чем за год своим отношением просто убили всё мнение и желание когда-либо связываться с данным банком!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-23T11:23:20+03:00
Добрый день, Жаль, что вам с нами уже не так комфортно, как раньше. Сделаем всё, чтобы вернуть ваше доверие и восстановить теплые доверительные отношения. Вернёмся с решением. С уважением, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024