Был когда-то хороший банк, увы испортился...

Я в целом неконфликтный человек и редко пишу негативные отзывы и обращения. Но последнее обращение в банк по горячей линии меня прямо повеселило. Вопрос был пустяковый - хотел подключить опцию дополнительного кэшбэка для покупки мебели, однако баллы, на которые я рассчитывал не пришли из-за ошибок в программном обеспечении, а остальные баллы я уже списал. Моя карта Польза заканчивается на 9983. Я давно пользуюсь услугами банка, как по карте Польза, так и по карте Польза Трэвел, делаю покупки на хороший объем средств, привел трёх клиентов в банк, которые также совершают покупки по карте Польза, однако Опция приведи друга в моем случае не сработала ни разу, из этого я делаю вывод, что это акция - рекламный обман. Мой звонок в банк прошел в стиле, в ваших проблемах виноваты программисты банка, почему Вы предъявляете претензии ко мне. Попыток решить мою проблему оператор также не предпринял, более того местами стал разговаривать со мной на повышенных тонах, мне даже пришлось ей напомнить об этом, впрочем от такого общения и я тоже стал разговаривать не так добро и приветливо как обычно.  В итоге я решил закрыть все счета и карты в банке ХоумКредит, так как не терплю хамства в свой адрес. Отмечу, что косяков у ХоумКредита была предостаточно, например, в свое время банк в одностороннем порядке ликвидировал доверенности, об этом я узнал при посещении отделения банка, а деньги в тот день мне были нужны так как я выходил на сделку по покупке дома. Но тогда я не писал жалобу, так как сотрудники банка в отделении извинились передо мной, искренне и по человечески, хотя мне пришлось поехать обратно и везти других людей в отделение банка, отвлекая их от дел. Я не призываю Вас устраивать разбор полетов и наказывать Вашего сотрудника, она просто искренне заблуждается и не понимает, что она пришла в банк для того чтобы в том числе решать вопросы клиентов банка. Но это понимание приходит к человеку не сразу, нужен определенный духовный рост. Пока данный человек находится в стадии удовлетворения своих базовых потребностей. Я свое решение принял,я с банком ХоумКредит в следующем году закрываю многолетнее сотрудничество. С Наступающим Новым годом и Рождеством! Прекрасного настроения, здоровья, счастья, радости и хлеба на каждый день!