Наплевательство со стороны премиум поддержки из за этого двойной платеж

23.12.2021 09:17
6752
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Только недавно восхищался тем что наконец все наладили, и вот на тебе. Облажалась служба поддержки. казалось бы на пустом месте но из за корявости приложения выполнен платеж дважды, причем после первого платежа я перезвонил в премиум поддержку. спросил, платеж прошел или нет. ответ был такой. - платежа не было. , после чего повторный платеж. В итоге со счета списано двойная сумма. Ваши сотрудники наплеательстки относятся к своей работе. я звонил спросил. почему так происходит? Вы считаете что так и должно быть? причем обратился потом сразу же отменить платеж, но опять ответ. ДУЛЮ оплатил дважды это твои проблемы...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-23T09:33:39+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по списанию двойной суммы. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 21-12-16364. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-374617054364
2021-12-26T16:26:35+03:00
Проблема решена... банк стал конечно лучше чем год два назад... с уважением Владимир
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024