Банк не перечисляет деньги по исполнительному производству

23.12.2021 10:15
5718
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Банка уже 2.5 года (зарплатный проект) С мая 2021г. с меня вычитается 50% заработной платы по исполнительному производству, из-за просрочек по кредиту в 2020г. (кредит взят НЕ в Совкомбанке). Банк действует по следующий схеме: при поступлении д/с на счет, блокирует половину суммы (при этом в уведомлении и смс-информировании у меня видна полная поступившая сумма, условно говоря, если пришло 30т.руб, то доступно будет 15т.руб). Все ок, я был готов к такому варианту, если бы не одно НО. Банк может далеко не в первый день перевести эти деньги (заблокированные) на счет судебных приставов. Иногда это происходит сразу, а иногда этот срок растягивается до 1 месяца. Когда Банк перечисляет деньги, то в личном кабинете появляется соответствующая графа (взыскана такая-то сумма). Как пример можно взять ноябрь месяц 2021г. С 27 октября, по 14 ноября мне 3 раза пришла зарплата. Банк же перевел д/с только 22 ноября (всю заблокированную сумму за этот период) Теперь перехожу к основной проблеме. На текущий момент моя задолженность равна 22т.руб., при этом сумма заблокированных средств - 39т.руб.  Увидев это - первым делом обратился в отделения Банка (г. Щелково пролетарский проспект 7а), но сотрудник оказался некомпетентным в этом вопросе и максимум что мог сделать - это сказать остаток по моей карте, а так же обратиться к приставу. Вечером этого же дня (15.12) написал своему приставу (который ведет это ИП), с целью узнать когда будет взыскана эта сумма( по словам сотрудника Банка, именно приставу в ручную перечисляют д/с на счет ФССП) Пристав меня уверил, что на данный момент д/с он не видит, которые подлежат взысканию, а так же сообщил, что Банк сам занимается переводом, говоря дословно "робот сам деньги списывает и переводит по постановлениям". Еще он мне сказал, что Совкомбанк часто переводит деньги с задержкой. На следующий день (16.12) я решил связаться с службой поддержки через чат в мобильной приложении. Сотрудник пытался уверять меня, что я должен самостоятельно переводить деньги (заблокированные), 3 раза пытался меня отправить за консультацией к ФССП, и только после того, как я сообщил, что деньги должен перевести робот - согласился с моим утверждением и принес извинения за задержку в переводе. Но в данной ситуации помочь мне ни чем не смог, поскольку он ни как не может ускорить процесс перевода. Так же сотрудник службы поддержки, по моей просьбе, создал заявку (номер 106377419), но до сих пор никакой обратной связи от Банка я не получил. Ситуация усугубляется еще тем, что в конце декабря мне на карту придет еще в районе 40т.руб, и Банк опять заблокирует половину, хотя по факту сумма для погашения долга уже давно имеется, но распорядится ей невозможно( на данный момент уже заблокированные "лишние 14т.руб)
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-29T14:12:37+03:00
Уважаемый Константин! Благодарим за обращение. По вопросу, связанному с взысканием денежных средств сообщаем следующее. К счетам, открытым в ПАО «Совкомбанк» на Ваше имя предъявлены взыскания: - на основании постановления о взыскании денежных средств по исполнительному производству (в настоящее время исполнен частично); - наложение ареста на основании постановления Судебного пристава исполнителя, предъявленного в Банк в рамках электронного документооборота, на основании которого денежные средства просто заблокированы на расчетном счете и не подлежат списанию до вынесения приставом соответствующего решения. ПАО «Совкомбанк» осуществляет взыскание в строгом соответствии с требованиями ст. 99 и 101 ФЗ-229 «Об исполнительном производстве» и Положением Банка России от 29.06.2021 N 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств, не допуская нарушений законных прав и интересов клиента, в части излишнего взыскания сумм. В распоряжениях о переводе денежных средств указывается код вида дохода. Перевод денежных средств, являющихся доходами, к которым в соответствии с ст. 99 и ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 года N 229-ФЗ ограничения по обращению взыскания не применяются. Согласно Письму Банка России от 03.11.2020 N 45-1-2-ОЭ/18395 Распоряжения, в которых некорректно указаны либо отсутствуют код вида дохода, взысканная сумма, подлежат исполнению кредитной организацией при положительном результате других процедур приема к исполнению. В соответствии с п. 10 ст. 70 Федерального закона N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. Указанные документы до настоящее времени Вами в Банк не предоставлены. Для оперативной отмены ранее наложенных взысканий рекомендуем Вам обратиться непосредственно к приставу ведущему исполнительное производство за получением: - постановления об отмене обращения взыскания по исполнительному производству для счета 408****274; - постановления об отмене ареста по счетам 408****274 и 408****946. Также Вы можете обратиться на сайт Федеральной службы судебных приставов (ФССП) (https://fssp.gov.ru/int_help/) или на портале Госуслуг(https://www.gosuslugi.ru/404402/1?utm_source=sber&utm_medium=site&utm_campaign=data-ip&utm_content=fssp-services). Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении действующего законодательства РФ. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка