Не выполняют свои обязательства по условиям кеш-бека

По карте Польза есть возможность получать больше баллов у партнеров. Казалось бы, что для их получения необходимо выполнить условия, которые указаны в Банке. Для каждого партнера свои. Но даже это не гарантирует, что вы их получите. Поскольку Банк трактует все это по-своему. Это я уже не говорю про то, что они нигде не отображаются и вы вообще не понимаете, выполнили вы эти условия или что-то пошло не так. Согласно приказу №1-14/264 от 30.11.2021г. ООО "ХКФ Банка" банк начисляет 8.3% от суммы операции по оплате покупки в интернет-магазине "Перекрёсток Впрок". То есть итоговый процент складывается из 1% по карте Польза + 8.3% от партнера. Итого 9.3%. Важно выполнить условия, описанные в п.4: совершить покупку от 3000.00 рублей в интернет-магазине "Перекрёсток Впрок"  и произвести оплату своей картой Польза. Предложение действует после нажатия кнопки "Активация" в карточке партнера в личном кабинете "Польза". Я нажал кнопку Активация, сделал заказ в Интернет-магазине "Перекрёсток-Впрок" на сумму 3068 рублей. Курьер привез заказ, я оплатил картой Польза. Таким образом я выполнил все условия, согласно приказу №1-14/264 самого Банка. Однако Банк решает начислить мне меньшее количество баллов совсем по другой акции, по которой максимальное количество баллов 5%. Я связался с поддержкой в онлайн-чате, где мне начали рассказывать про  терминалы оплаты, что не так определяется. Поскольку меня такое объяснение не устроило, а про терминалы оплаты в условиях нет ни строчки, было сформировано обращение 12963319, где я предоставил доказательства выполнения всех условий. Но несмотря на это его рассмотрели с прекрасным результатом "баллы были начислены верно". То есть никто из работников банка не захотел разбираться и читать свои же условия.  И теперь у меня вопрос, уважаемый Банк, скажите, где в ваших же условиях хоть слово про терминалы оплаты, в которых должен был разбираться ваш клиент? И также просьба указать и объяснить какой из пунктов ваших же условий мной не был выполнен, что вы решили изменить количество начисляемых баллов в меньшую сторону? Также хочу заметить, что выполнение/невыполнение условий по партнерам никак не отображается в личном кабинете. И даже если вы каким-то чудом эти условия все таки выполните по мнению (а не по официальному приказу) Банка, то вы не увидите, сколько и когда вам этих баллов будет начислено.  Они нигде не отображаются. А начисление по этим же условиям из приказов может происходить и 60 и 90 дней. Исходя из всего вышеперечисленного я не вижу никакого смысла пользоваться картой Польза, потому что базовый процент кеш-бека есть больше и в других банках, а по партнерам получить кеш-бек больше даже выполнив все условия невозможно. Вы даже не поймете выполнили условия или нет, а поддержка способна максимум на "все было начислено верно". Да и обращаться по каждому такому случаю в поддержку такое себе удовольствие. Карту Польза рекомендовать не могу, потому что нервотрепки и неудобств значительно больше, чем реальной пользы.