Возврат бонусных рублей

23.12.2021 13:30
5871
Оценка
5
Отзыв проверен
Банк рекомендую, как ценящих своих клиентов, с индивидуальным подходом. Увеличивала процентную ставку моя копилка при помощи бонусов, но на сайте нигде не сказано, что бонусы списываются в доход банка, что существенно превышает увеличенный процент. Оставляла три раза обращения. Результат - банк вернул списанные бонусные рубли. Большое спасибо, что банк ценит своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-28T08:36:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Куда вы обращались для решения вопроса? Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий возврат от банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.01.2022 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
user5446822
2022-01-05T09:46:42+03:00
Добрый день. В дополнение к моему отзыву от 23.12.2021 уточняю, что обращение оставляла через чат мобильного приложения, где и вела переписку, которая решилась в мою пользу. Скрин возврата прилагаю на электронную почту responses@banki.ru, там также видны и снятия
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-23T13:37:53+03:00
Добрый день. Индивидуальный подход к каждой ситуации - это по-нашему. Делаем все возможное, чтобы решить вопрос клиента в положительном ключе. Спасибо за отзыв. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024