Ужасный сервис по доставке дебетовой карты

23.12.2021 14:29

6655

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Заказал курьерскую доставку карты my life, с оформлением на сайте проблем никаких. Всё подтвердили, пришло уведомление на телефон что 21.12 карта будет доставлена, ждите звонка курьера, позже также пришло уведомление на почту, с текстом что ваша заявка принята. Ну думаю, цивилизованный банк. Наступает 21 число, жду весь день, понимаю, что-то не так, пишу в поддержку, с просьбой выяснить где курьер, карта или вообще что-нибудь. Они ничего не знают, отсылают на горячую линию. Пробившись через робота, кое как смог связаться с живым человеком. Опять всё начинаю описывать, они соединяют с отделением моего города, теперь им объясняю... Там уже говорят, вашей заявки нет, давайте заново оформим. Ну как так-то? Для чего тогда эти сообщения на телефон и почту? Ладно, оформляем, а это что значит? Это ещё десять минут, с полным перечислением всех паспортных данных и реквизитов. И это результат вашего 21-ти однолетнего развития, как банка? Выбираем новый день доставки, уже на 23 число. Прождал снова с 10-14, как было оговорено, результат 0. "Офигенная" коммуникация у банка. Такого пофигизма к клиенту и их личному времени давно не встречал.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-12-23T16:33:24+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ожидание. Мы выясняли, что коллеги совершили несколько попыток дозвона в дату доставки для подтверждения встречи, но, к сожалению, ваш номер был недоступен. Также пробовали с вами связаться сегодня (23.12.21), но безуспешно. Возможно, настройки вашего устройства или мобильного оператора блокируют звонки с неизвестных номеров. Если оформление карты для вас актуально, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru с указанием актуального номера телефона, удобного времени для звонка и ссылки на ваш отзыв. Будем рады начать сотрудничество. С уважением, УБРиР.

alpetf

2021-12-29T12:29:35+03:00

Карта заработала

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026