Ни банк, а обманщики

23.12.2021 15:10
5987
Оценка
1
Отзыв проверен
Никому не советую становиться клиентами этого банка обманщиков! Я там премиум клиент. Пользуюсь дебетовой картой постоянно. Банк постоянно обновляет спецпредложения от партнеров по кэшбэк. Так вот что я хочу сказать, это полнейший обман! Они ничего не выплачивают! Ни по одному партнеру! По кэшбэк за покупки на iherb в июне, июле, августе, мне до сих пор не начислили ни копейки! Уже вышли все возможные сроки! и до 10 числа, и 90 дней с момента окончания акции! Я писала десятки обращения и писем, а также жалоб, ни ответа и ни кэш бэк. Та же ситуация с кэш бэк от ОБИ и ЛЕРУА! У меня десятки покупок в этих магазинах на огромные суммы и ни одного кэшбэка от партнеров не зачислено! Я уже устала писать в никуда десятки и сотни обращений! Моя личный менеджер банка Алия Сальманович тоже писала их за меня и безуспешно! Банк не выполняет свои обязательства! Задолжали мне уже больше 10 тысяч и молчат! Если у них недопонимая с партнерами по акциям, так зачем с ними работают? ну выплатите тогда то что обещали вы, банк, а потом разбирайтесь с партнерами!  Как делают многие банки конкуренты! клиенты не должны касаться ваши схемы!   Почему премиум клиент то должен отвечать своими деньгами? Собираюсь уходить в другой банк! С таким отношением к клиенту сталкиваюсь впервые! Могу сказать , что являясь клиентом многих банком, такого отношения и грабежа не встречала. Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком, где вас обворуют и будут игнорировать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-28T14:06:41+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 19.01.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-27T11:46:20+03:00
Уважаемый клиент, по вашему обращению №A2111191108 проводится служебное расследование. Сроки по каждому вопросу индивидуальны. По завершении проверки на указанный вами в обращении номер телефона будет направлено смс-сообщение с уведомлением о результате рассмотрения. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка