Про "отличников И "двоечников" В МКБ

23.12.2021 15:32

6725

Оценка

Отзыв проверен

Не знаю зачем ввели лимит на переводы своих же средств в интернет-банке. Как не понимаю и то - зачем постоянно звонить на горячую линию и спрашивать разрешение на увеличение лимита, раз уже в отделении банка (метро Щелковская) 12.12.2019 года написано заявление на изменение лимитов. И хотя заявление составлялось (не понятно по какой причине в одном экземпляре), я попросил сделать мне копию. Более всего непонятно (раз уж банк придумал такой алгоритм) почему в банке работают некомпетентные сотрудники, которые при звонке в банк и идентификации говорят, что заявление не найдено и посылают в отделение банка. Повторил ещё раз, что заявление написано и провожу подобные операции много раз. Всё равно сотрудник банка Анастасия (номер оператора 02243) не разобравшись в ситуации - послала меня в офис банка. Перезвонил другому сотруднику и молодой человек легко и не напрягаясь, используя свои знания, за 1 минуту решил этот простейший вопрос. Может послать Анастасию на курсы повышения квалификации (поучиться работать) или объявить ей взыскание, раз она не может выполнять свои обязанности специалиста поддержки горячей линии?

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-12-28T13:35:25+03:00

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам об этом случае. Согласно Договору комплексного банковского обслуживания лимит на перечисление денежных средств на счета физических и юридических лиц, открытые в других банках, составляет 600 000 рублей в день. Изменение лимита предусмотрено по заявлению клиента, оформленному в офисе банка. Для акцепта нового лимита в целях проведения операций, превышающих дневной лимит безналичных платежей по умолчанию, необходимо дополнительно связаться с контакт-центром банка. Приносим вам извинения за возникшую ситуацию. Оператор контакт-центра была не права. Мы передали информацию руководителю Анастасии, приняты меры. Рады, что вопрос был успешно решен с помощью другого сотрудника. Искренне надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской user-310526213178 Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Ольге user-774420716968 19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Александре user-738926178376 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается...

Московский кредитный банк (МКБ)

Перевод средств по реквизитам user-502726144438 17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026