Отзыв на потребительский кредит

23.12.2021 15:38
6717
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я взяла потребительский кредит в октябре 2019 года на отдых. Мой финансовый консультант - И-ва Юлия В. Филиал банка удобно расположен в центре города. Современное здание, оборудование, вежливое обслуживание без очередей и долгого ожидания. Банк выбрала для получения кредитной карты, а кредит взяла по акции "Всё под 0!". По акции сумма ранее уплаченных процентов по кредиту возвращается на счет клиента. Так называемый беспроцентный кредит доверия. Кредитный договор N 2***********8 от 24 октября 2019 года. Своевременно погасила кредит в октябре этого года, но проценты не получила. Мне вежливо объяснили то, что я в первый же месяц не выполнила срок гашения задолженности. Оплатила 26 числа вместо 25. Это произошло из-за моего неумения правильно обращаться с мобильным банком. Оператор в банке мне помог. И дальше я платила все вовремя.  Банк, рассмотрев заявление, решил выплатить мне проценты. Правда, я их до сих пор не получила. Надеюсь, что банк выполнит свое обещание. Пишу отзыв так поздно, потому что серьезно болела. Я пенсионерка и эти деньги мне будут не лишние. Тем более из-за пандемии я не смогла поехать на отдых в Турцию и путевка пропала. И туроператор уже больше двух лет не возвращает мне стоимость путевки. С уважением.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-24T16:32:28+03:00
Уважаемая Татьяна! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию клиента и делаем все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Несмотря на то, что Вами было нарушено условие акции «Гарантия минимальной ставки», Банк пошел Вам навстречу и произвел возврат процентов. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка