Заблокировали карту

23.12.2021 21:12
6848
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк заблокировал карту супруги , привязанную к моему счету, срок действия до 2023 года.  По горячей линии сказали, что карта была выпущена ещё Бинбанком, но это не так - пластик с логотипом Открытия… в офисе ничего не объяснили, не извинились, просто предложили перевыпустить новую… перед этим пришлось потратить время супруге на визит в отделение- ей вообще ничего не стали объяснять, т.к. счёт не её,  а затем и мне потрепали нервы на основании, что предъявленный пластик ( карта супруги, привязанная к моему счету) не на мое имя… пришлось слегка поругаться полнейшие дилетанты, склоняюсь к смене банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-28T13:02:52+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для проведения проверки?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-29T10:45:24+03:00
Добрый день. Детально проверили диалоги с поддержкой и офисом банка. Идеальными их назвать не можем. Напомнили коллегам о наших стандартах качества и сделаем все, чтобы подобных ситуаций более не возникало. Банк действительно выводил из оборота некоторые карты ввиду технических особенностей. Простите, что своевременно не уведомили вас об этом. Мы вернем комиссию на ваш счет. Деньги поступят в течение двух рабочих дней. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Михаил Банк «Открытие»
9635449222
2022-01-17T17:41:54+03:00
Проблему решили
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024