Рекомендую Росбанк

24.12.2021 09:25
8772
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться опытом обслуживания в Росбанке. Я обсуживаюсь в Росбанке, более 10 лет, ранее получала зарплату через Росбанк. 15 декабря обратилась на офис по адресу г. Благовещенск, ул. Амурская 187, с целью получения новой карты и закрытия всех счетов, которыми не пользуюсь. Мне нравится расположение офиса, в центре, недалеко от моей работы. При обращении в офисе меня встретил администратор, помогла взять талон на обслуживание и меня сразу вызвали на обслуживание в окно 7 к сотруднику – И-ву Дмитрию. Он меня проконсультировал по моей карте и помог решить все мои вопросы, а самое главное – предложил перейти на бесплатное обслуживание на весь период пользования картой, т.к. я подхожу под все условия. Экономия в год – около 2400 руб., что очень порадовало! Дмитрий мне сразу помог настроить новое приложение Росбанк онлайн, выдал пластиковую карту, подключил кэшбэк к моей карте, и мы с ним оформили кредитную карту через приложение. Очень радостно, что в Росбанке работают такие честные и клиенториентированные сотрудники, которые готовы помочь вам! Я осталась очень довольна обслуживанием, и я рекомендую Дмитрия всем друзьям и знакомым! Моя оценка – твердая 5!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-29T12:41:01+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора открытия карты нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.01.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Hatali77
2022-01-10T09:20:18+03:00
Фото первой и последнец страниц отправлены, прошу проверить
Росбанк
Росбанк
2021-12-24T09:31:32+03:00
Уважаемая Hatali77! Спасибо за высокую оценку работы И-ва Дмитрия. Каждый сотрудник Банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это Вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024