Недостойное приложение

24.12.2021 10:05
6528
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Приложение Сбера отражает только поступление денег на счет, списание при покупках и переводах. И НЕТ ДАННЫХ О КОМИССИЯХ! Совсем нет.  Сбер (сотрудник гала центра) утверждает, клиентам достаточно пуш уведомлений, либо смс уведомлений о подобных списаниях. Как выяснилось, пуш уведомления должны находиться в разделе, где колокольчик. Их там не оказалось - тех, которые о списании комиссии. Смс оказывается идут по несколько дней. А с чем проблема? Их путь долог? Через чего-то идут? Но и придут, и что? Если я буду выписку смотреть через неделю, месяц, год - я должна все смс пересмотреть за данный период? А если телефон сменю? Все просто. Сбер не хочет, что бы клиент видел, что именно и за что именно у него списывают. Это что бы меньше конфликтов было. Да, можно позвонить на 900, но 1. Это не все сделают 2. Кто сделает, не каждый поймет, что за комиссия 3. Кто поймет, не каждый зафиксирует. 4. Кто зафиксирует- куда с этим пойдет? Это же только слова.  И да, перед звонком по номеру 900 пробовала зайти на сайт в личный кабинет. Но и тут отстой -операция временно не доступна. Шикарно. По звонку в гала центр. Ну сказала сотрудница Сбера: я вас понимаю. С ее пониманием что теперь делать? Как применить? Успокоительные ей выслать? Не учите дурным фразам. Понимает только тот, кто тот же путь прошел. Хотя, может она в такой же ситуации, когда не на смене.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-24T11:14:52+03:00
Здравствуйте! Такое возможно, если списалась комиссия за годовое обслуживание карты. В личном кабинете вы сможете ее увидеть, когда она пройдет по счету, срок до 4-х рабочих дней. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка