Совкомбанк

Помогли с рассрочкой

24.12.2021 10:55
5231
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь Халвой давно, несколько лет, точнее уже не вспомню. Очень нравится программа Бонус 5х10, благодаря ей могла раньше сделать дорогие покупки в рассрочку. А в этот раз, добравшись до нужного уровня, забыла его активировать [b]перед[/b] покупкой. Спасибо поддержке в лице А-ой Елене в чате мобильного приложения и Анне (фамилию не знаю, общались по телефону), которые помогли мне восстановить рассрочку.  Вообще, отношение к клиентам у банка можно назвать дружелюбным, не первый раз идут навстречу и помогают, если где ошибся.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-29T14:10:45+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «не первый раз идут навстречу и помогают», — расскажите, пожалуйста, какие еще примеры проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
ofawb
2021-12-29T15:42:55+03:00
Просто исправляли мои мелкие косяки. Собственно, поэтому я написала в чат, а не просто горько заплакала, когда обнаружила, что допустила ошибку. Помнила, что есть смысл это делать. Я могу попробовать порыться в истории, чтобы найти предыдущие проблемы и их решения, если это действительно важно. Но там мелочи, не заслуживающие радостных плясок, в отличие от этой ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-24T17:53:29+03:00
Уважаемая Елена! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно... Читать полностью

20.08.2026

Отличное профессиональное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка