Ужасный банк

24.12.2021 12:36
5888
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня с утра четыре представителя этого банка решили меня обрадовать новостью, наверное, при том, что я не обращался в банк ни с каким запросом, и их никак не останавливали мои просьбы никогда больше не звонить на этот номер ни по какому вопросу, просто тараторили что-то, пока я не клал на них трубку. Прекрасный уровень сервиса и внимания к клиентам. Не советую обращаться к ним. Хотя даже это их может не остановить, так как я не обращался, а они зачем-то звонят навязчиво
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-29T11:50:52+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-12T16:29:17+03:00
Уважаемый Solmyr! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем отзыве. Информируем Вас, что при подключении ДБО 23.03.2021 г. Вы предоставили Банку, а также организациям, входящим в группу ВТБ и иным лицам по поручению Банка и/или партнерам Банка право направлять информацию, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленные Вами Банку адреса и контакты, включая отправку СМС-сообщений на номер мобильного телефона, указанный в настоящем Заявлении, а также посредством направления сообщений по указанному Вами адресу электронной почты. В результате проведенной проверки было установлено, что 23 и 24 декабря 2021 г. сотрудники Банка связывались с Вами с целью предложения кредитного продукта от Банка. В ходе диалога Вы действительно просили исключить Ваш номер телефона из обзвона. Однако в связи с технической неисправность программного обеспечения отказ от коммуникаций не был зафиксирован должным образом. Искренне приносим Вас свои извинения за доставленные неудобства. Вместе с тем информируем Вас, что на основании Вашего отзыва на портале Банки.ру, мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025