Позор обслуживающему персоналу Тинькофф Банка

Не ожидал, что Тинькофф Банке может быть настолько ужасным обслуживание своих клиентов. Клиентам или будущим клиентам данного банка хотел рассказать, с чем им придется сталкиваться при обслуживании. У меня и у супруги имеются дебетовые карты, по которым нам понадобились справки о доступном остатке на счете. Мы через приложение 09.12.2021 года заказали справки: в электронном виде и по почте на домашний адрес. В электроном виде пришла справка в течении дня. На почту не пришла. Мы прождали до 23.12 и попросили срочно привезти, так как банк нас подводит. В течении дня 23.12 мы около 7 раз звонили, просили, либо самовывоз, доставку за оплату, нам каждый оператор красиво рассказывал (и извинялся что так произошло), что решит вот вот нашу проблему и с нами свяжется в течении часа представитель банка. В итоге так никто и не перезвонил. Вечером 23.12 нам сообщили, что самовывоз невозможен, а справки могут привезти с 8-10 24.12.2021. Мной еще раз было указано, что надо привезти справку мою и супруги, попросили пообщаться с ними супругу(все что говорили мы сделали). В итоге справку привезли около 10.00 24.12.2021, но только мою. Оказывается супруги не успели распечатать. Вот как то так!!! Снова звонили оператору и просили срочно привезти справку супруги, на что получили ответ, что смогут только 25.12.2021. Если не хотите тратить свое время и нервы, мой совет не сотрудничать с этим банком!!! Будете слушать только извинения!!! Решения вопроса не будет!!! Надеюсь руководство банка увидит этот отзыв и примет координальные меры, так как клиентов, будет все меньше!!! На данный момент мы так же прекращаем сотрудничество с банком, чтоб не иметь таких неудобств в будущем!